Едет рывками, пугает детей. Как добиться замены неисправного лифта

В многоквартирном высотном доме лифт — одно из самых уязвимых мест. Ломаются эти механизмы часто, их ремонт и замена стоят дорого, а требования к эксплуатации высокие.

Как обстоят дела с лифтами? Не повлияли ли санкции на их безопасность? Кто отвечает за работу лифта и куда жаловаться, если он сломался и долго не ремонтируется? Разбирался rostov.aif.ru.

Между первым и десятым

Когда-то лифт был роскошью и привилегией короля. Людовик XV поднимался в апартаменты своей любовницы, расположенные этажом выше, сидя в кресле в лифте. Постепенно он стал обычным средством передвижения с одного этажа на другой. Впрочем, жильцы первого подъезда 10-этажного дома на ул. Лелюшенко, 15, с этим вряд ли согласятся: для них эта «обыденная реальность» никак не наступит.

«В нашем доме постоянная проблема с лифтом. Работает он рывками, иногда кабина приезжает не на тот этаж. Был случай, когда в лифте застрял папа с особенным сыном и ребёнок описался от страха. В этом году тоже доставали застрявшего в лифте человека. В доме живут люди с инвалидностью и молодые семьи. Почти в каждой — маленькие дети, есть инвалиды-колясочники. Подниматься пешком, преодолевая ступеньки, они не могут. Квартиры многие получили по заболеванию от администрации города», — написали в своём обращении в СМИ жильцы.

Управляет домом УК «Комунальщик Дона» и, по словам жильцов, её работа их не устраи­вает. Обслуживает лифты «Метеор лифт», бывшая ­"Отис лифт«. Людям объяснили, что проблема в дорогом плато, которое вышло из строя. Если лифт ломается, а срок его замены не подошёл, жильцы так и будут мучиться?

«До момента капитального ремонта для решения проблем необходимо обращаться в управляющую компанию. Если жильцы недовольны работой УК, можно обратиться в Госжилинспекцию для проведения проверки. Год постройки дома на ул. Лелюшенко, 15, 2016-й, поэтому капитальный ремонт в нём запланирован на 2041 год», — пояснили в НКО «Фонд капитального ремонта», и круг замкнулся.

Будут ли проблемы с заменой лифтов в Ростовской области? Подробнее

За что уплачено?

Эксплуатация лифтов — одна из острых проблем не только в донской столице. По закону лифты — часть общедомового имущества, и содержать его обязаны собственники. Отдельной строки «ремонт лифтов» в тарифе нет — услуга входит в общее содержание дома. На практике свободных денег на внеплановый ремонт лифта нет. Собственники могут скинуться на него добровольно, но на такие расходы люди идут неохотно.

«Мы и так платим непомерные суммы за коммуналку, которые неизвестно, как расходуются и в чей карман идут. Если ещё на ремонт лифта будем каждый раз скидываться, мы зубы на полку сложим — в нашем доме богачей нет», — говорит ростовчанка Лидия Прокопенко.

Но и те счастливчики, в домах которых лифты заменили, не всегда довольны качеством работ.

«Нам заменили лифты по какой-то программе (правда, ТСЖ уверяет, что кредиты взяли). Лучше б не меняли — старые лифты ездили, ломаясь один-два раза в год, теперь новые стоят через день, а мы топаем пешочком. Дети ими не пользуются — панически боятся. Узкий, тесный, кривые зеркала, собран с зазорами... За что уплачено? Кто принимал? Куда смотрели? Почему халтура и безалаберность процветают?» — задаются почти риторическими вопросами собственники дома на пр. Космонавтов, 14/15.

У жителей дома на пр. Будённовском, 94/72, ситуация ещё курьёзней: лифта у них нет, но услугу по его содержанию в общую квитанцию включили. Потому что лифты есть... в соседних подъездах.

От 25 лет и старше

Ломающиеся лифты — удел не только старых домов. В Ростове, как поганки после дождя, растут небоскрёбы: горожане их не любят, считают, что они уродуют город. Качество постройки тоже не идеальное, лифты начинают ломаться иногда в первый же год. Так было в доме на ул. Нансена, 119 Б. Один из лифтов вышел из строя, ремонту по гарантии он не подлежал — жильцы сами что-то там повредили.

«Сначала за ремонт запросили дикую сумму. Мы дружно возмутились, сумма волшебным образом сдулась, и наша УК сама отремонтировала лифт», — делится Юлия Романова.

Эта история со счастливым концом. Могло быть хуже: лифт в доме импортный, а с запчастями после введения экономических санкций есть проблемы. Из страны ушли ведущие производители лифтового оборудования: Otis, Schindler, Thyssen и KONE. По данным Росстата, производство лифтов в РФ в 2022 году снизилось на 41%, сегодня рост восстанавливается.

На Дону лифты меняют по региональной программе капремонта. В 2023 году капитально отремонтирован 171 лифт в 66 МКД. В планах на этот год ещё 115 лифтов в 51 МКД (см. инфографику). Между тем замены требует почти каждый 12-й лифт в регионе. В министерстве ЖКХ Ростовской области заверяют, что проблем с поставками лифтового оборудования для замены в рамках капремонта нет.

«На сегодня наиболее надёжны, современны и удобны лифты совместного российско-белорусского производства. Именно их второй год подряд устанавливают в ремонтируемых МКД», — пояснили в правительстве Дона.

Замена лифтового оборудования в домах, которые формируют средства для капремонта на счёте регоператора, идёт при поддержке областного бюджета. Собственникам в домах со спецсчетами предлагают на эти цели взять кредит. Для таких домов Минстрой РФ предусмотрел поддержку: замену лифтов по фиксированной цене с рассрочкой оплаты 50% стоимости на срок до пяти лет. Правительство РФ поставило задачу не позднее 15 февраля 2025 года заменить в стране все лифты от 25 лет и старше. Время пошло...

Если лифт отработал 25 лет и не будет заменён к 2025 году, его эксплуатация должна быть прекращена.

Хроника происшествий

К счастью, серьёзных трагедий с лифтами в Ростове было немного, но ЧП всё же случались.

• Так, в 2016 году мама с двумя детьми вызвала лифт. Когда первый ребёнок в него зашёл, кабина поехала. Мать со вторым малышом упали в шахту лифта.
• Несколько трагедий произошли в 2019 году. Насмерть разбилась жительница на пр. Коммунистическом, 46: лифт застрял между этажами, женщина пыталась выбраться из кабины и упала в шахту.
• В элитном ЖК «Миллениум» на ул. Семашко, 113, лифт сорвался при спуске вместе с пассажирами — няней и девочкой. В последний момент кабина остановилась, и всё обошлось.
• Едва не погибла, воспользовавшись неисправным лифтом, и жительница ЖК «Звёздный» на ул. Творчес­кой.

Когда закончат ремонт лифтов на Ворошиловском мосту в Ростове? Подробнее

— Когда управляющие компании говорят, что незапланированный ремонт лифта возможен только за счёт собственников МКД, они правы лишь отчасти. УК — коммерческая структура, которая работает, чтобы получить прибыль. Дополнительные и непредвиденные расходы — их предпринимательский риск. Поэтому оплатить ремонт они могут и сами. Отстоять свои права собственникам поможет хороший юрист.