Куда обращаться в Ростове, если течет крыша?
Живу в квартире на верхнем этаже многоквартирного дома. У нас протекает крыша, а управляющая компания не решает проблему. Куда обращаться?
Устранение протечки крыши по закону - сфера ответственности именно управляющей компании. Кровля дома является общедомовым имуществом, наряду с чердачными, техническими и подвальными помещениями. Поэтому средства на её ремонт собираются со всех собственников, соответствующая графа есть в ежемесячной квитанции. Таким образом, необходимость внесения дополнительных денежных средств отсутствует.
«Следующий важный вопрос - это степень повреждений кровельного покрытия и его локализация. Если протечка находится над вашей квартирой, то управляющая компания обязана произвести текущий ремонт, то есть, произвести локальные ремонтные работы. Однако в случае, если прохудилась вся крыша, то здесь идёт речь уже о капитальном ремонте», - считает адвокат Илья Лихачёв.
При любом варианте развития событий ремонт должен быть произведён качественно, иначе ваше имущество может пострадать, а вы понесёте убытки.
В этом случае нужно зафиксировать объём повреждений с помощью фото или видео, вызвать представителя УК для составления акта залития (или, в случае отказа, составить его самостоятельно, с подписями соседей), а затем привлечь эксперта для предварительной оценки размеров ущерба. После этого нужно обратиться в УК с претензией.
В случае игнорирования требований или в случае некачественного ремонта вы имеете право обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Также собственник имеет право обратиться в надзорный орган, прокуратуру, с жалобой на ремонт ненадлежащего качества, либо бездействие УК. Зачастую это может помочь не доводить дело до суда.