Ростовская полиция огласила порядок обращения граждан

Ростовская область, 14 августа, АиФ-Ростов. Министерством внутренних дел России утвержден административный регламент, регулирующий прием, регистрацию и разрешение заявлений и сообщений людей. Пресс-служба ГУ МВД России по Ростовской области публикует инструкцию, в которой разъясняется как, когда и к кому может обратиться любой человек, желающий что-либо сообщить о происшествии, преступлении или правонарушении. Обратиться в территориальный орган имеет право абсолютно любой человек, независимо от того – гражданин ли он России, иностранец или вообще не имеет никакого гражданства.

Сделать это он может в любом удобном для себя виде – письменно, по почте, устно по телефону, в дежурной части или прислать сообщение по электронной почте.

Устные сообщения

Принимаются круглосуточно и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных органов внутренних дел или по телефону 02 (или 020, или 002, или 112 - мобильный).

В том случае если гражданин лично обратился в отдел полиции,  сотрудник дежурной части обязан записать сообщение в специальный журнал и выдать талон-уведомление. Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены. Кроме того инструкция предусматривает ежедневный контроль за ведением журнала входящих сообщений. А ответственность по ответам заявителям ложиться на начальника отдела.

Обращения через интернет или по почте

Разумеется, такое обращение не требует личного прихода в здание полиции. Достаточно уметь отправлять электронную почту. Образец письма вы можете найти на официальном сайте МВД России по Ростовской области (61.mvd.ru) в разделе «Для Граждан» далее «Прием обращений».

Для того, чтобы заявление или сообщение гражданина было рассмотрено в установленном порядке, в нем необходимо указать фамилию, имя, отчество заявителя, адрес почтовый или адрес электронной почты. Тоже самое можно сделать в электронном виде и на Портале государственных и муниципальных услуг (на портале необходима регистрация). Электронные сообщения также регистрируются и ответы по ним  отправляются по указанному электронному или почтовому адресу.

Информация, направленная без указания обратного адреса, будет относиться к анонимной.

Направлять письменные предложения по почте можно в ГУ МВД России по Ростовской области или его руководству по адресу: ул. Б.Садовая, д.29, г.Ростов-на-Дону, 344082.

В том случае если сотрудники полиции, по мнению заявителя, неправильно приняли или вообще не приняли его обращение, он может сообщить о данных фактах в ГУ МВД России по Ростовской области по телефонам 8 (863) 249-25-23, 249-45-74, 249-46-51, 249-20-91, 249-27-26, 249-20-35, 249-29-04 с 09.00 до 18.00.

Смотрите также:

• Жители Дона смогут с помощью мобильного приложения вызывать полицию →
• Правда, что донским автовладельцам выдают госномера с кодом Крыма? →
• Главный полицейский Дона завел блог →