Областная дежурная служба была образована согласно указу губернатора Василия Голубева. Её задачей стал сбор информации о стихийных бедствиях, авариях, катастрофах, а также совершаемых преступлениях и нарушениях общественного порядка, произошедших на территории региона. Как отметили в областной администрации, порой в случае ЧП муниципалитеты не располагают достаточными средствами и силами для ликвидации последствий аварии. В этом случае благодаря работе дежурной службы на помощь придут специализированные подразделения из других районов.
Впрочем, у новой структуры будет ещё одна функция. Рассказывая о работе дежурной службы, заместитель губернатора Вячеслав Василенко заметил, что «иногда должностные лица в территориях, неверно оценивая возникшую ситуацию, скрывают факты от областного руководства». Теперь же в случае чего им не удастся утаить информацию от областного руководства. Ответственность за это, как подчеркнул Вячеслав Василенко, местные главы будут нести лично.