За первый квартал 2012 года на детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 поступило около 7 тысяч звонков. Почти половина из обратившихся – дети и подростки.
Как показывает анализ обращений, большинство звонков на детский телефон доверия касается отношений несовершеннолетних со сверстниками и родителями.
Эти данные подтверждаются исследованиями психологов: именно подростки острее всего переживают одиночество и непонимание взрослых.
Кроме этого, поступают звонки о случаях насилия и жестокого обращения с детьми, о суицидальных намерениях. По фактам обращения на детский телефон доверия по ситуации принимаются меры экстренного реагирования.
Главная цель оказания помощи по телефону – восстановление эмоционального равновесия и формирование у обратившегося способности самостоятельно принимать позитивные решения.
Как сообщает областная прокуратура, детский телефон доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 (служба экстренной психологической помощи) действует в Ростовской области на базе 2 учреждений социального обслуживания семьи и детей.
По указанному номеру дети и родители (лица, их замещающие) могут получить консультацию психолога в случае возникшей проблемы, сообщить о фактах жестокого обращения и насилия.
Звонок на детский телефон доверия осуществляется круглосуточно со стационарного или мобильного телефона бесплатно и анонимно.