aif.ru counter
536

Делаете ремонт? Вам – в «Леруа Мерлен»

Предложить на товар как можно более низкую цену – главный принцип для «Леруа Мерлен».
Предложить на товар как можно более низкую цену – главный принцип для «Леруа Мерлен». © / Юлия Стус / АиФ-Ростов

Для любой семьи ремонт, как маленькое стихийное бедствие. Однако результат другой – не разруха и запустение, а уют, комфорт и красота.

Время и деньги – главное, что хотят сберечь при этом люди, чтобы во время ремонта сам процесс не разорил, а результат радовал.

Главный принцип

«Низкие цены каждый день!». Это не просто красивый слоган – это чистая правда. Оба магазина «Леруа Мерлен» в городе изучают и сравнивают предложения конкурентов, чтобы убедиться – ниже, чем у них, цены нет.

При этом берётся окончательная стоимость товара у конкурентов с учётом всех сезонных и акционных скидок. А также скидок при покупке через интернет. И уже от этой цифры цена товара в «Леруа Мерлен» снижается как минимум на 5 процентов. Даже, если это получится себе в убыток.

«Принцип предложить на товар как можно более низкую цену – главный для нас, - поясняет Светлана Бондарева, руководитель отдела «Декор». – Это наше обещание покупателям, и мы его держим. Если цена получается убыточной, позже связываемся с поставщиками, убеждаем снижать уже стоимость их».

Цены на отделочные и строительные материалы в Ростове-на-Дону и в области менеджеры «Леруа Мерлен» отслеживают ежедневно. А, как минимум, два раза в месяц руководители отделов магазина выезжают непосредственно в конкурирующие торговые точки и мониторят цены на месте.

Один город – одна цена

Такой мониторинг, к примеру, сотрудники магазина провели совсем недавно – 3 августа.  В одной из конкурирующих торговых точек поразила скидка на двери: до 80 %! Выясняется, что на фурнитуру (замки, ручки, обналичку, петли и прочее) дисконта нет. В итоге подобная дверь в полной комплектации в «Леруа Мерлен» выходит дешевле.

Конкуренты сделали расчёт с привлекательной скидкой на то, что не каждый покупатель будет считать и сравнивать цены. В «Леруа Мерлен» всё посчитают и сравнят сами. Делается это максимально оперативно: данные заносят в планшет и немедленно отправляют в магазин. Ценник меняется сразу на месте.

«У нас правило: один город – одна цена. Поэтому в обоих магазинах «Леруа Мерлен» (в ТЦ «Мега» и на ул. Орбитальной) цены на одну и ту же позицию одинаковые. Причем, это точно самая низкая цена в городе. Скидок на товары у нас нет, но мы можем гарантировать, что дешевле в Ростове вы не найдете», – объясняет руководитель отдела строительных материалов «Леруа Мерлен» Эдуард Гриценко.

Доступный ремонт

Устраивать скидки и акции «Леруа Мерлен» нет никакой необходимости – сеть гарантирует своим покупателям низкие цены всегда. Независимо от объема покупки. Ведь миссия магазинов «Леруа Мерлен» – сделать ремонт и обустройство своего дома доступным каждому. И главный судья при этом только сам покупатель.

«Раз в месяц на выходе мы проводим опрос наших покупателей. Среди прочих, в анкете есть вопрос об удовлетворенности ценой, – рассказывает Константин Сорока, руководитель отдела столярных изделий и хранения. –  И если вдруг на вопрос: «Действительно ли в «Леруа Мерлен» каждый день низкие цены?» мы не получаем положительный ответ хотя бы по одной из позиций, меры принимаются незамедлительно.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах