...В то, что ради оформления пособия вскакивать спозаранку больше не надо, что все соцуслуги можно получать в "одном окне", в Новочеркасске поверили 4 месяца назад.
28 января здесь открылся первый на Дону полноценный многофункциональный центр (МФЦ), работающий по принципу "одного окна". - Правда, в первые дни у нас был сумасшедший наплыв людей. Но потом они поняли, что наш центр - это всерьёз и надолго. И очереди исчезли, - улыбается директор Новочеркасского МФЦ Надежда Косоротова.
"Бывало, мечешься по очередям"
Ещё с улицы МФЦ производит приятное впечатление: это выкрашенный в бежевый цвет аккуратный особнячок. Но, войдя внутрь, и вообще с трудом верю, что попала по адресу. В залах ожидания - удобные жёлтые и коричневые диванчики, рядом - холёные экзотические цветы в кадках. При этом во всём центре, несмотря на яростную, разыгравшуюся жару за окном, блаженная прохлада... - Вы же посмотрите, у нас всюду сплит-системы стоят! - не удерживается от того, чтобы похвастаться, Надежда Косоротова и с удовольствием указывает на оборудованную под потолками систему кондиционирования. - Да что вы! Разве можно сравнить нынешнюю ситуацию с тем, что было, - удивлённо смотрит на меня через очки посетительница МФЦ Татьяна Григорьевна Селезнёва. - Я живу в посёлке Донском. Так раньше у нас МУСЗН работало только раз в неделю - по пятницам. Это страшно было: я бежала занимать очередь в 4 утра. К открытию собиралось больше 100 человек... - А я вот ходила в городской МУСЗН. И даже просто узнать, какие документы надо собрать, это целая история была, - подхватывает Татьяна Шманяк, с комфортом разместившаяся на диванчике с 3-летней дочкой. - Все сотрудники заняты, ты мечешься из очереди в очередь. В нынешнем центре работа организована максимально понятно для человека: в холле размещено 3 стойки диспетчеров, у которых можно получить все разъяснения по поводу того, на какие льготы есть право и какие документы необходимо принести с собой. Когда приходишь с документами, тебя вносят в электронную очередь. Стоять в ней на сегодняшний день приходится 15-20 минут, а то и меньше. На этом же электронном табло вы.свечивается, к какому именно специалисту человеку надо подойти. Эта информация дублируется и вслух.
Ворох справок отменяется
Впрочем, и сами документы новочеркасцам приходится собирать в куда меньших количествах. Специалисты МФЦ имеют доступ к базам данных органов загса, соцстраха, пенсионного фонда и т.д. И самостоятельно запрашивают различную необходимую информацию. Кстати, в 2007 году подобный МФЦ (правда, с другой спецификой, по предоставлению услуг в сфере имущественно-земельных отношений) открылся и в Шахтах. Администрацией области разработаны проекты создания ещё более глобальных МФЦ в Таганроге и Батайске. Более того, на оснащение таганрогского центра область в апреле выиграла грант в рамках специального III конкурса региональных проектов, проводившегося Минрегионразвития РФ (см. "АиФ на Дону", номер 18). И получит из федерального бюджета 24 млн руб.
Виктория ГОЛОВКО
P/S
Посмотреть на удачный опыт Новочеркасского МФЦ все эти месяцы едут со всей России - из администраций Архангельска, Нижнего Новгорода, Волгограда и т.д.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть