Цветные пломбы и веселая бормашина. Надо ли лечить молочные зубы?

Поход к зубному врачу зачастую стресс для взрослого человека, что уж в этом случае говорить о ребёнке. В Ростове-на-Дону уже полтора десятка лет работает сеть частных стоматологических клиник «Бобрёнок», где специалисты знают, как сделать так, чтобы дети не боялись лечить зубы.

О том, как наладить контакт с малышом, зачем нужны цветные пломбы и почему опасны больные молочные зубы, «АиФ-Ростов» поговорил с основательницей сети Ириной Гусевой.

Не надо бояться

– Ирина, ваша клиника – единственная частная детская стоматология на Дону, верно?

– Да, «Бобрёнок» мы создали в 2007 году специально для детей и подростков. Тогда мы были первой частной стоматологией в Ростовской области и третьей в России. Сейчас остаёмся единственной специализированной клиникой в нашем регионе, которая помогает маленьким пациентам сохранять здоровую улыбку. И по сей день врачи из других клиник направляют к нам самых сложных детей. Мы не боимся проблем и стараемся помочь любому маленькому пациенту. Это касается не только обычной стоматологической помощи, но и лечения в условиях общей анестезии или, попросту говоря, лечения под наркозом.

– Почему вообще возникла такая идея?

– Мы пришли к созданию такой клиники, когда на рынке детских медицинских услуг не было никого. Сфера эта для предпринимателей была не интересной, так как сегмент слишком узкий, а деятельность низкомаржинальная. Но у нас появилась идея, хотелось чего-то большего, чем просто бизнес.

Вообще, мужчины и женщины, я думаю, смотрят на бизнес по-разному – женщинам хочется реализовать определённую идею, миссию, если хотите. Социального в «женском» бизнесе зачастую довольно много. В нашем случае хотелось реализовать понятие «дружелюбной» стоматологии, такой, которая с детства формировала бы культуру здоровья и своевременной, регулярной заботы о себе. Ни для кого не секрет, что стоматологов боятся не только дети, но и взрослые. Вспомним наше детство и этот дикий страх перед жужжащей бормашиной и специфическим запахом стоматологии. Кому же туда захочется идти лечиться? Вот мы и хотели создать такие условия, которые были бы некоей базой для подрастающего поколения.

– За счёт чего это удалось создать?

– Мы сфокусировались на нескольких направлениях. Во-первых, это место, куда приходит маленький пациент с родителями. Оно не должно было походить на обычную поликлинику с белым или бледно-синим интерьером. Художник разрисовал стены, была расставлена яркая мебель, а медперсонал надел одежду ярких цветов. Это было в то время очень необычно. Во-вторых, нужно научиться контактировать с маленьким пациентом, поэтому была написана программа «Управление поведением ребёнка на стоматологическом приёме», для которой мы привлекли столичных и местных психологов. Ну и, конечно же, яркие цветные пломбы, которые в то время были в диковинку. И дети с интересом выбирали цвет будущего зуба. И ещё много чего было сделано.

Помощь детям с ОВЗ

– А государство вам как-то помогает?

– Не так давно, в 2019 году, были приняты поправки в закон о малом и среднем бизнесе, где выделили понятие социального предпринимательства. Пока форм поддержки для нас там немного, но уже можно пройти бизнес-акселератор – социальный институт поддержки стартапов, войти в реестр социальных предприятий и получить грант на конкурсной основе, что тоже хорошее подспорье для нас.

– За годы работы через клинику прошли много детишек, кто-то запомнился особенно?

– Таких случаев очень много, но есть и те, за которые испытываешь настоящую гордость. Мы первыми стали применять наркоз в стоматологии, поэтому накопили достаточно большой клинический и организационный опыт. Как я уже говорила, мы берёмся за сложные случаи, в том числе и за пациентов с орфанными заболеваниями, то есть генетически неизлечимыми. И вот к нам пришёл такой ребёнок, у которого помимо прочих неприятностей был крайне низкий вес. Лечить в условиях общей анестезии его было очень рискованно. От него отказались все, ответственность брать никто не захотел. Мы внимательно изучили историю малыша и на основании протоколов и опыта, российского и международного, составили протокол и провели пациента от подготовки, самой операции до последующего послеоперационного сопровождения. Всё прошло успешно, были довольны все – и врачи, и родители пациента, и, конечно же, сам ребёнок. И это лишь один из случаев, с которыми нам приходится сталкиваться.

– Действуют ли у вас какие-то социальные программы?

– Мы пришли к этому эволюционно и органично, на мой взгляд. Во время пандемии коронавирусной инфекции приняли решение выделить 500 тысяч рублей для детей, пациентов с инвалидностью. На эти деньги была оказана медицинская помощь – стоматологическое лечение под наркозом для 20 детишек. Деньги быстро закончились, а сарафанное радио среди родителей таких детей сработало очень хорошо. К нам стали идти те, кому нужна была помощь. Поэтому мы создали благотворительный фонд «Улыбнись жизни», который помогает детям с ограниченными возможностями здоровья. Фонд работает со спонсорами и физическими лицами, привлекая деньги на лечение. Конечно, помощь оказывается не в том объёме, о котором мечтается, но регулярно мы помогаем детям обрести здоровую улыбку и улучшить качество своей жизни. В будущем хотели бы попробовать поучаствовать в конкурсе президентских грантов. Такие планы есть, и мы их потихоньку реализуем. С командой нам очень повезло.

– Сложно ли быть детским стоматологом?

– Вообще, детская стоматология – это призвание. С детьми работать с одной стороны непросто, но с другой – невероятно приятно. Видеть улыбку ребёнка и быть ему другом – вот главная награда. В «Бобрёнке» собрались прекрасные специалисты, человеколюбивые и стремящиеся к развитию. Это самое главное!

Не откладывать лечение

– Какое современное оборудование сейчас используется? Отличается ли то, что вы делали 15 лет назад, от того, что делаете сейчас?

– Мы работаем на оборудовании экспертного уровня, которое обеспечивает качество и безопасность лечения, для нас это важно. К примеру, уже несколько лет при проведении общего наркоза мы работаем с углубленным мониторингом, хотя нас никто не обязует это делать. Но мы решили, что нужно знать, как и какие процессы проходят у пациента во время операции, и знать это нужно в режиме реального времени, а не с 20-секундной задержкой. Поэтому наши пациенты в полной безопасности, а нам спокойнее. Мы постоянно совершенствуемся, учимся, используем новые технологии, не отрицая при этом эффективные давние (есть и такие). Ну и, конечно же, за 15 лет многое изменилось. Мы за этим внимательно следим, посещаем конференции, выставки и обучения.

– Как родителям убедить своего ребёнка, что стоматология – это не страшно?

– Для начала нужно самому перестать бояться. Дети чувствуют наши страхи и ведут себя соответствующе. Не говорите ребёнку: больно не будет, это не страшно, тебе ничего делать не будут и т. д. Поиграйте дома в стоматолога, полечите любимой игрушке зубы и расскажите о том, куда вы планируете пойти. И в первый визит не обязательно лечиться, можно просто познакомиться с клиникой, доктором, креслом стоматолога. А врач сам сориентируется, когда стоит начать процесс лечения. Но родителям нужно начинать с себя.

– Какие проблемы с зубами чаще всего возникают у ребёнка?

– Как правило, к врачу приходят тогда, когда зуб уже заболел, есть пульпит, воспалился нерв. Это более сложное лечение, чем устранение кариеса. И оно может быть неприятным или даже немного болезненным. Но лечить его нужно обязательно, потому что воспалительный процесс идёт дальше и переходит в более глубокие ткани, ребёнок может даже лишиться зуба. Некоторые родители говорят: «Это же молочные зубы, они выпадут, и на их месте вырастут постоянные, поэтому зачем их лечить?» Может, вырастут, а может, и нет. Иногда воспаление перебрасывается на зачаток постоянного зуба, и он гибнет, зуба уже не будет, и ребёнка в будущем ждёт дорогостоящее протезирование. И это не говоря о том, что воспалительный процесс в ротовой полости может распространяться на уши, нос, горло, а также желудочно-кишечный тракт и далее. Вот почему так важно лечить зубы и делать это как можно быстрее.

– Сколько сейчас клиник «Бобрёнок», и они есть только в Ростове?

– На сегодняшний день в Ростове работает три клиники, находящиеся в разных районах города. Мы продолжаем развиваться, и скоро «бобрят» станет больше.

Досье

Ирина Ивановна Гусева – основатель сети детских стоматологических клиник «Бобрёнок», основатель благотворительного фонда «Улыбнись жизни». Эксперт фонда региональных социальных программ «Наше будущее».