Совместная работа сотрудников банка и ростовских полицейских помогла защитить деньги 85-летней жительницы Ростова-на-Дону.
В июле женщине позвонили на мобильный телефон с незнакомого номера. Собеседница представилась сотрудницей финансовой организации и убедила пенсионерку, что для сохранения её вклада на сумму 600 тыс. рублей нужно «срочно забрать деньги из банка» и передать их «курьеру казначейства». Следуя указаниям мошенников, ростовчанка пришла в ближайшее отделение банка, чтобы снять средства.
Поведение клиентки показалось сотрудникам банка подозрительным: женщина выглядела растерянной и нервничала. Специалисты банка сообщили о ситуации в полицию. На место оперативно прибыли правоохранители, побеседовали с пенсионеркой и убедили её не поддаваться на уловки злоумышленников.
«Защита клиентов от мошенничества — это приоритет для банка. У нас выстроена многоуровневая система безопасности, технологии работают вместе с людьми. Алгоритмы помогают отслеживать риски, но именно профессионал способен вовремя заметить то, что не фиксирует система, и принять правильное решение», — отметил Юрий Авдеев, управляющий ВТБ в Ростовской области — вице-президент.
За проявленную бдительность директор отделения банка и главный клиентский менеджер получили благодарственные письма от городского управления МВД.
Гражданам рекомендуют быть внимательными, никому не передавать логины и пароли от приложений и интернет-банка, а также одноразовые пароли из SMS.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
К 2027 году до 50% клиентов банков будут получать услуги с ИИ-технологиями 
Бизнесмены Дона смогут принимать оплату электронными сертификатами