97

«РТ Лабс» внедрит систему голосовой биометрии в Сбербанке

Ростовская область, 10 июля - АиФ-Ростов.

Компания АО «РТ Лабс» (системный интегратор ГК «Ростелеком») поставит Сбербанку программное обеспечение для голосовой биометрии и обеспечит его внедрение.

Как сообщает пресс-служба компании, компания выбрана для поставки и внедрения программного обеспечения по итогам открытого конкурса и организованных банком технологических испытаний.

Создаваемая «РТ Лабс» система предназначена для оптимизации процесса аутентификации клиентов и сотрудников в едином распределенном контактном центре банка.

«Голосовая биометрия будет реализована в качестве дополнительного метода проверки подлинности данных клиентов, что позволит оптимизировать трудозатраты сотрудников банка и процессы самообслуживания в IVR, повысить качество обработки звонков при обращении в контакт-центр и уровень удовлетворенности клиентов телефонным обслуживанием за счет сокращения количества предоставляемых данных, усилить меры безопасности и минимизировать риски мошенничества» , - отмечается в сообщении.

В систему будет внедрена разработанная Группой ЦРТ технология определения личности по голосу, которая исключает предоставление паролей, ключевых слов и кодов для подтверждения личности пользователя. Эта технология существенно сокращает риски несанкционированного доступа к финансовым данным. В состав решения входит также детектор «попыток взлома» через имитацию речевых образцов.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах