Предпринимателям из новых регионов дали полезные советы по использованию ИИ

Сегодня предприниматели всё активнее применяют искусственный интеллект в своём деле. ИИ постепенно передают разные задачи: от общения с клиентами и генерации контента до бухгалтерии и подбора персонала. Но на начальном этапе работы с ИИ бизнес может столкнуться с типичными сложностями и ошибками. Эксперты-финансисты рассказали, какие проблемы возникают чаще всего и как их избежать.

Первой ошибкой эксперты называют внедрение без конкретной цели. Чтобы её избежать, необходимо изучить эффективность бизнес-процессов, понять требуется ли усиление в решении отдельных задач, где ИИ поможет оптимизировать или ускорить работу. На основе этого следует сделать вывод: действительно ли ИИ — хороший инструмент для этой задачи, или стоит повременить с его внедрением.

Вторая распространённая ошибка — ожидание мгновенных результатов. Лучше настроиться на постепенное внедрение, ведь искусственный интеллект —инструмент, который для стабильной работы требует тонкой настройки, обучения и постепенной интеграции в существующие процессы.

Третьей сложностью эксперты назвали недостаточный контроль со стороны человека. Чтобы этого избежать, стоит проверять работу систем, в которые внедрён ИИ, чтобы вовремя скорректировать цели и проверить наличие ошибок. Особенно важно делать это на первых этапах внедрения, пока система только учится работать с данными. Важно помнить, что ключевые решения всё же должны оставаться за человеком, ведь только владелец бизнеса точно знает, какой цели хочет добиться.

Ещё одна ошибка — масштабирование без аудита уже внедрённых решений. Не нужно спешить внедрять ИИ сразу во все процессы. Лучше начать с небольших пилотных проектов, которые в случае неудачи не смогут существенно повлиять на весь бизнес. Только когда «пилот» будет работать стабильно, это решение постепенно можно распространять и на другие процессы.

«Искусственный интеллект прочно вошёл в нашу повседневную жизнь. Бизнес всё чаще доверяет ИИ рутинные задачи. Но чтобы технологии работали на результат, подходить к их внедрению нужно вдумчиво и ответственно. Мы создали инструменты, которые помогают предпринимателям из разных сфер эффективно использовать ИИ в своих процессах. Например, корпоративная платформа ГигаЧат Бизнес и нейросеть ГигаЧат B2B открывают широкие возможности для автоматизации, роста продуктивности и развития бизнеса», — отметил управляющий Головным отделением Сбербанка по ДНР, Запорожской и Херсонской областям Евгений Серяпин.