В Ростовской области стремятся к цифровой зрелости

В Ростовской области стремятся к цифровой зрелости. Об этом сообщает Правительство региона в месседжере MAX.

К 2030 году Ростовская область планирует достичь 100% цифровой зрелости экономики и социальной сферы, в то время как сейчас этот показатель составляет около 62%. Задачи повышения цифровой зрелости обсуждались 10 декабря на заседании регионального правительства под руководством губернатора Юрия Слюсаря.

Главная цель — сделать цифровые технологии полезными и удобными для каждого жителя, а не просто формальным показателем. Активно переводятся в электронный вид услуги и внедряются новые цифровые инструменты в ключевых областях: образовании, здравоохранении, транспорте, ЖКХ, спорте и госуправлении.

В сфере госуправления уже все 89 социально значимых региональных услуг доступны в электронном формате. С начала года жители подали более 5,4 млн заявлений на их получение. Растет и популярность портала «Госуслуги»: в этом году им воспользовались 2,2 млн человек, а всего зарегистрировано 3,7 млн пользователей. Для удобства граждан на портале создаются информационные страницы, а в МФЦ можно оформить комплекс услуг за одно обращение и по единому заявлению.

Ростовская область стала первым регионом в России, где внедрен комплексный сервис по оформлению мер поддержки для участников СВО по принципу единого заявления. Этот проект был признан лучшим на Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России».

Юрий Слюсарь лично рассказывал об этом проекте президенту Владимиру Путину, подчеркнув его удобство для участников СВО и их семей.

«В Ростове прошел впервые такой „пилот“ так называемого „одного окна“. Это когда либо участник СВО, либо его родной, близкий, член семьи приходит в МФЦ, ему не нужно бегать по всем ведомствам — подает одно заявление, а дальше МФЦ сам уже взаимодействует со всеми ведомствами по этим мерам поддержки» — подчеркивает губернатор.

Механизмы поддержки участников СВО в регионе продолжают совершенствоваться. Запущен чат-бот, предоставляющий информацию по всем вопросам, касающимся участия в СВО, — от заключения контракта до адаптации к мирной жизни.