Сайты отдельно взятых больниц донского региона буквально пестрят жалобами. То трудно записаться к доктору, то приходится долго сидеть в очереди, то персонал грубит...
Зато по данным Министерства здравоохранения России большинство граждан удовлетворены медицинской помощью. Где же истина? Попробуем разобраться на примере обычного городского медучреждения.
«Приходите завтра»
Поликлиника №42 в Советском районе Ростова, пожалуй, лидер по количеству негативных отзывов.
«Вот уже две недели пытаюсь попасть к эндокринологу, - вздыхает Любовь Казимова. - Чтобы записаться, нужно прийти в 5-6 утра и занять очередь. В 7.00 поликлиника открывается, первым вошедшим счастливчикам удаётся получить талоны на более-менее близкую дату и удобное время. У меня такая работа, что не могу с рассветом быть у стен больницы».
На столике при входе лежат листы с отрывными талонами и графами для самостоятельной записи пациентов. Удивляют даты: например, к терапевту можно попасть лишь через 4 суток, похода к неврологу придётся ждать 20 дней, а эндокринолог и кардиолог примут новых пациентов почти через месяц.
Знаменитая электронная запись, о которой так любят рассказывать чиновники, доступна только в одном здании поликлиники (всего же их 4).
«Неоднократно пыталась записаться через сайт, - разводит руками Екатерина Горичная, уверенный пользователь компьютера. - Но у меня возникли трудности: например, выскакивает ошибка: «ваших данных нет в картотеке». Или не функционирует кнопка «запись на приём», либо все дни уже заняты. Причём проблемы одинаковые и у тех, кто хочет посетить врача бесплатно, и у тех, кто готов раскошелиться».
Но даже если прогресс и финансирование дойдут до всех поликлиник города, решит ли это проблему очередей в больничных коридорах?
«Наверное, хорошая идея договариваться о времени приёма из дома, через Интернет, - говорит пенсионерка Валентина Кузьменко. - Но компьютер для нас - непозволительная роскошь. Да и тяжело вникать в электронные премудрости. Придётся по старинке толкаться в очереди.
Резиновая больница
Счастливым обладателям заветного талончика тоже приходится несладко. Помещение поликлиники на первом этаже обычной девятиэтажки (ул. Ерёменко, 60/5) совершенно не приспособлено к приёму большого количества пациентов. В узких длинных коридорах душно, всем не хватает мест на лавочках.
А для того, чтобы сделать рентген или флюорографию, нужно ехать на проспект Коммунистический. Это несколько остановок на автобусе. Представьте, как это неудобно, если человек пришёл на приём к хирургу с повреждённой рукой или ногой.
«Самая большая проблема в том, что наше учреждение занимает четыре разрозненных помещения на первых этажах многоквартирных домов. По нормам здесь нельзя устанавливать диагностическое оборудование (флюорографическое и рентгенологическое), - говорит главный врач городской поликлиники №42 Игорь Маслов. - Пациентов за последнее время у нас стало значительно больше, поэтому крайне необходимо современное единое здание».
Действительно, закладывая огромный Левенцовский микрорайон, никто не позаботился о больнице. Новосёлов просто прикрепили к поликлинике №42. И если в прошлом году она обслуживала 37805 пациентов, то в этом уже 46000! А нового помещения пациенты и врачи ждут 20 лет. Когда-то власти обещали под эти нужды выделить место в районе Балки Рябинина. Но в итоге там возвели многоквартирный дом.
Из-за тотальной нехватки кадров терапевт за одну смену принимает 35 человек, в период эпидемии гриппа - и вовсе до 70 больных.
Увы, проблемы современного здравоохранения никуда не деваются, несмотря на все громкие и красивые речи чиновников. А, может, просто пора от слов переходить к делу?
Луч спасения. Как расстрелять раковую опухоль и вылечить больного 
Где открылись курсы для родителей недоношенных детей? 
Как спасаемся от гриппа. Инфографика 
Здоровое сердце. «АиФ на Дону» организовали встречу с известным кардиологом 
Мы то, что мы едим. Врачи рассказали селянам о правильном питании