Власти донской столицы утвердили социальный стандарт транспортного обслуживания населения общественным транспортом.
Одним из основных показателей в документе указывается доступность маршрутов и остановок. Путь от остановки до многоквартирного дома не должен превышать 400 метров, а до больницы или поликлиники – 300 метров. Число пересадок при поездке пассажира в любую точку города не должно быть больше двух. Остановочные комплексы, согласно социальному стандарту, должны быть приспособлены для маломобильных категорий граждан и людей с ограничениями по здоровью, на них должны располагаться справочно-информационные стенды.
Отправляться от остановок каждый рейс любого из маршрутов должен с отклонением не больше двух минут от расписания. При этом отклоняться больше, чем на две минуты могут лишь 15% рейсов. Все автобусы теперь должны соответствовать классу Евро-4 или выше. Указаны в документе и нормы вместимости, допустимые минимумы и максимумы температуры в салоне с учетом времени года.