Донской проект «Правовая помощь онлайн» рекомендовали всей России

В России началась реализация проекта «Правовая помощь онлайн», который изначально был разработан в Ростовской области.

Новость по теме

Жителей Дона бесплатно обучат компьютерной грамотности

14 февраля, в Совете Федерации прошёл круглый стол, посвященный региональным практикам совершенствования правовых и организационных механизмов оказания бесплатной юридической помощи в РФ. В его работе принял участие начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.

Он рассказал об уникальном опыте региона по созданию на базе МФЦ проекта «Правовая помощь онлайн». Это единственный в России проект, инициированный правительством Ростовской области совместно с Законодательным Собранием региона. Он стартовал в марте прошлого года, а уже с июля начал полноценную работу. За первые полгода правовую помощь онлайн помощь получили 715 человек. Суть проекта в том, что все желающие могут бесплатно получить онлайн видеоконсультацию от сотрудников органов государственной власти в офисах МФЦ. 

- Проект уже показал свою востребованность. Потому что изначально в него заложены интересы человека, - рассказал Борис Носко. - Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях.

При этом решается сразу несколько задач. Во-первых, повышается результативность тех услуг, которые предоставляются органами власти на площадке МФЦ. Ведь консультируют заявителей более опытные эксперты и специалисты центральных аппаратов территориальных органов. Во-вторых, расширяется перечень предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. Добавляются новые услуги. Те, что не предоставлялись на этих площадках раньше: защита прав потребителей, господдержка при получении ипотеки, консультации по вопросам получения гражданства.

Кроме того, проект позволяет оперативно решать задачи по консультированию заявителей при реализации новых проектов. Например, в связи с изменениями в пенсионном законодательстве. 

Проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей и был предложен Минэкономразвития России для тиражирования в других субъектах РФ.

КСТАТИ

Сегодня «Правовую помощь онлайн» на Дону можно получить в МВД, Росреестре, Пенсионном фонде, Роспотребнадзоре, минтруде и минстрое области, а также в «Агентстве жилищных программ».
 
Техническую поддержку в реализации проекта оказывает мининформасвязи региона.

Смотрите также:

• «Ростелеком», ФРИИ и Фонд «Сколково» начали набор технологических стартапов →
• «Ростелеком» будет внедрять квантовые коммуникаций на своей сети →
• Ростов посетила делегация Луганской области →