«Пять повреждённых зубов, один — удалённый, подозрения на травмирование гайморовой пазухи», — жалуется rostov.aif.ru читательница Настя (имя изменено по просьбе героини. — Ред.).
Она рассказала редакции, что подала иск и будет требовать компенсацию после визита к одному из дантистов. Врач, с которым тоже пообщался rostov.aif.ru, всё отрицает, информацию называет недостоверной. Окончательное же решение в этом вопросе вынесет суд, причём на основании результатов экспертизы. Подробности — в материале rostov.aif.ru.
«Сказал, что у меня всё плохо»
У Насти заболел зуб. Запись ко врачу у девушки была на следующий день, а терпеть стало невозможно. По рекомендациям в интернете она выбрала клинику и попала на приём к доктору С. В.
«Попросила вскрыть больной зуб и поставить лекарство, чтобы дотянуть до планового визита. Но врач начал убеждать: „Может, уже и полечим?“ Я доверилась», — рассказывает Настя.
Доктор стал осматривать и остальные зубы, диагностировал проблемы.
«Он сказал, что у меня всё плохо, нужно лечение. А ещё будто бы у меня „лишняя“ восьмёрка», — рассказала Настя.
Врач успел за полтора часа проделать сразу несколько медицинских манипуляций. Стоимость лечения ударила по кошельку Анастасии, к такому она готова не была: счёт составил 80 тыс. рублей. 60 тысяч она заплатила сразу, остальное, ей сказали, можно внести позже. Да и полной суммы у женщины на тот момент при себе не было.
Вскоре Настя почувствовала себя плохо.
«Я поехала в клинику, где наблюдалась регулярно. Врачи сказали, что предстоит ещё долгое и дорогостоящее лечение. Результаты КТ показали, что у меня пробита пазуха», — сетует Настя.
Женщина подала иск в суд.
«А потом оказалось, что я такая не одна. Несколько человек, как и я, подали иски в суд», — рассказала Настя.
Сам стоматолог С. все обвинения в свой адрес отрицает.
«Информация недостоверная. Комментариев не даю», — ответил он в телефонном разговоре корреспонденту rostov.aif.ru.
Ранее он говорил журналистам канала Don Mash, что ответственность лежит на пациентах, которые дают согласие на получение медицинских услуг. А ещё добавил, что не все понимают, что лечение зубов — дело комплексное.
Тот же канал уточняет, что после шумихи в интернете пациенты, которые ранее лечились у С., стали объединяться и делиться своими историями. Речь идёт уже якобы о десятках случаев.
Нужна экспертиза
Rostov.aif.ru обратился к специалисту по медицинскому праву Алексею Пешкову. Эксперт рассказал, что стоматологические услуги в лидерах по жалобам, и зачастую клиники не спешат соглашаться на досудебное разрешение вопроса.
«Главврачи предпочитают тянуть время, хотя зачастую проще признать ошибку, выплатить компенсацию и организовать исправление за свой счёт», — рассказал эксперт.
Также Алексей Пешков уверен, что в таких ситуациях винить пациента нельзя.
«Медицинская организация обязана оказывать качественные услуги. Если лечение прошло с нарушениями, пациент вправе требовать не только возврата денег, но и компенсации морального вреда, материального ущерба, неустойки, потребительского штрафа (50% от присуждённой суммы), а также расходов на экспертизу и суд», — отмечает юрист.
Но, конечно, чтобы доказать вину той или иной организации, без судебно-медицинской экспертизы обойтись нельзя.
«Экспертиза устанавливает причинно-следственную связь между действиями врача и последствиями. Шансы выиграть дело высоки, если есть документальное подтверждение дефектов», — уточняет Алексей Пешков.
Чтобы не стать жертвой некачественных услуг, эксперты рекомендуют не верить слепо рейтингам в интернете. Нужно максимально проверять всю информацию. Важно просить и сохранять все документы: договора, чеки, снимки, назначения. При сомнениях в назначенном лечении лучше обратиться к ещё одному специалисту для принятия взвешенного решения.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
На Дону 40-летнего мужчину обвинили в даче взятки экс-руководителю больницы 
В Батайске пациентка одной из больниц ругалась матом прямо в медучреждении 
Более двух тысяч пациентов обратились в больницы Ростова с травмами 
Главных врачей для шести больниц и поликлиник ищут в Ростовской области.