Недавно внесли изменения в закон об ОСАГО. Отныне страховщик вправе заменить выплату ремонтом, причём – в сервисных центрах, на которые он укажет. Но если машину отремонтируют абы как, где искать защиту?
Отвечает председатель региональной общественной организации Правовой союз Ростовской области, юрист Эльдар Пенс:
«29 апреля 2017 года в силу действительно вступил федеральный закон №49. Коснулись изменения тех автовладельцев, которые оформят договор ОСАГО после вступления в силу этих изменений.
Если качество ремонт машины вас не устраивает, в письменном виде подайте претензию в страховую компанию. Причём, подготовьте её в двух экземплярах: один оставьте страховщику, второй – себе, попросив указать на нём должность и ФИО человека, который принял ваше обращение.
Рассмотрев вашу претензию, страховщик вправе отправить машину для устранения недостатков, допустим – в тот же самый красочно-малярный цех, где делали и первый ремонт. Если и переделка вас не устроит, нужно либо провести независимую экспертизу (она даст ответ на вопрос, выполнены ли работы с нарушением стандартов или нет),либо обращаться в суд.
Как и немало других экспертов, мы в Правовом союзе считаем, что изменения в законе на руку, увы, не автолюбителям. Скорее они защищают интересы страховщиков.
По сути автомобилиста заставляют пользоваться навязанной услугой. При этом немало лазеек для мошенничества в законе остались».