Эксперты отмечают, что спрос на выездной сервис в банках в России и в Ростовской области в частности существенно вырос. По статистике, чаще всего мобильных менеджеров вызывают на территорию работодателя, в офисы или на дом.
«Развитие выездного сервиса задало новый вектор коммуникаций с клиентом, — прокомментировал Василий Палаткин, старший вице-президент, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания ВТБ. — В условиях дефицита времени многие потребности сегодня закрываются через доставку. Только по итогам октября около 360 тысяч клиентов банка оформили через выездной канал свыше 1 млн банковских услуг и продуктов. С расширением сети наших логистических центров доступность банковских продуктов для клиентов продолжит расти».
