Последние несколько лет здравоохранение в стране модернизируется.
Как это работает на практике, решил проверить «АиФ-Ростов». Забегая вперёд скажем – по нашему мнению, в некоторые районные больницы записаться через Интернет может только человек с крепкими нервами и железным здоровьём. А в некоторые не сможет и он.
Запись электронная – очередь живая
Для начала выяснилось, что без личного визита в больницу всё равно не обойтись. Чтобы иметь возможность использовать Интернет, необходимо хотя бы один раз прийти в медучреждение, и, отстояв приличную очередь, подать в заветное окошечко свои полис и паспорт. Это называется «прикрепиться» к медучреждению.
Но даже после этого не факт, что вы сможете записаться на приём.
Карточка корреспондента «АиФ-Ростов» лежит в регистратуре МБУЗ Аксайская центральная районная больница. Однако на сайте после введения номера полиса ОМС и паспорта выскакивает сообщение, что «данные не найдены в картотеке». Возможно, корреспондент, конечно, сам виноват, и карточка куда-то запропастилась. Но после внимательного прочтения на официальном портале Аксайского района правил пользования услугой «Регистратура. Встать в очередь к врачу», стало не понятно, зачем она вообще нужна?
Посудите сами: вот вы заполнили 6 граф и даже распечатали уведомление, подтверждающее факт записи на приём. Но потом вас предупреждают, что в день посещения самое меньшее (!) за 40 минут до приёма вы должны обратиться в регистратуру с документами: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, карта амбулаторного пациента, которую пациент, видимо, заберёт в другом окошке.
Потом, выстояв очередь, человек сообщает время записи и получает «Талон амбулаторного пациента» на данное посещение. «В противном случае запись будет снята» - гласит инструкция на портале. Если интернет-запись призвана разгрузить окна регистратуры и дать возможность пациенту прийти без очереди на приём, то какой смысл во всех вышеперечисленных действиях? Вместо электронной записи из дома – живая очередь в регистратуру. Да ещё кучу нервов потратишь, волнуясь, чтобы успеть зайти в кабинет в назначенное время...
Бег с препятствиям
Во многих поликлиниках при попытке просто посмотреть расписание врачей посетителя перенаправляли на портал сайта Госуслуг» «записьнаприём.рф» Но график работы докторов узнать не удаётся: нужного медучреждения там просто нет.
Так произошло, например, с МБУЗ ЦГБ г. Азова, МБУЗ ЦРБ Аксайского района, МБУЗ Городская поликлиника №2 г. Ростова-на-Дону. На мониторе открывалось вот такое окно:
Интересный квест пришлось пройти при попытке узнать расписание работы врачей Областной больницы №2.
В подробной пошаговой инструкции на сайте медучреждения сказано, что «Для ознакомления с расписанием приема специалистов нажать на кнопку «РАСПИСАНИЕ ВРАЧЕЙ» - из списка доступных лечебных учреждений выбрать ГБУ РО ОКБ №2». Выбираем ГБУ РО ОКБ №2, попадаем, как всегда, на сайт «записьнаприём.рф» и оказывается, что это учреждение там не значится.
Пробуем набрать «Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Областная клиническая больница №2 г. Ростов-на-Дону». Нет, тоже не значится заведение с таким названием. Лишь после нескольких попыток оказалось, что данную больницу можно отыскать только, если ввести ГБУ РО «Областная клиническая больница №2».
А в некоторые больницы донского края и вовсе невозможно записаться. Потому что сайта ... нет. Пример тому, филиал ЦГБ г. Азов (Первая городская больница г. Азова)
Как видите, не всё так просто в электронной системе записи. Пожалуй, придется ехать в регистратуру и отстоять там очередь, хоть и по- старинке, зато наверняка!