Пассажирами общественного транспорта в Ростове-на-Дону в январе 2021 года стали 8,18 млн человек. Такие данные приводит городская администрация на основе транспортной платёжной системы.

94,4% пассажиров проехали в автобусах, 2,6% - в троллейбусах и 3% - в трамваях.
Пенсионеры по старости и школьники, тариф для которых составляет 50 % от установленного, составили 7,8 % и 13,1 % от общего числа пассажиров транспортной платёжной системы. Льготники, которые предъявляют «Социальную проездную карту» и едут бесплатно - 11,5%.