В 2024 году россияне, которые пользуются банковскими программами лояльности, могут получить более 420 млрд рублей. Эксперты пришли к выводу, что в 2023 году только от четырёх крупнейших банков клиенты получили около 200 млрд рублей. В 2024 году сумма, которую выплатят все банки по программам лояльности, может вырасти более чем в 2 раза.
Банки предлагают кешбэк не только рублями, но и различными бонусами. Однако, согласно статистике, 68% пользователей предпочитают кешбэк именно рублями, даже если он будет меньше, чем бонусами.
«Сейчас самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка у клиентов — супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%)», — отметил начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.