Власть нацелена на стимулирование социального предпринимательства. Это делает более конкурентными образование, соцобслуживание, помощь уязвимым группам населения. Но как люди, создавшие социальный бизнес, отважились прийти в эту сложную сферу? Одни – через идею служения обществу. Другие – через личную историю и желание помочь своим опытом и знаниями.
Вот этот второй случай привёл в психологию, педагогику и волонтёрство Екатерину Кривопустову – собственника двух предприятий бьюти-индустрии и школы красоты, выпускницу Школы молодых предпринимателей и Школы социального предпринимательства.
Тяжёлое начало пути
Говорят, Бог даёт только посильные испытания. Но иногда поражает тяжесть бед и путь в них человека. История Екатерины Кривопустовой – из таких.
«Мне было 12 лет, когда папа, Виктор Юрьевич Торгашов, героически погиб в Чечне, – вспоминает она. – Спустя пять лет мама встретила мужчину, решила родить ему ребёнка. Так и вышло: она ему родила, а не им обоим. Мама лежала в роддоме, ничего не предвещало беды. Днём её навестили, поговорили, обнялись, поцеловались. Никто не знал, что это будет в последний раз. Вечером начались роды, а утром сообщили страшное – мама умерла. Мир рухнул в тот момент...
Тяжело ли об этом вспоминать? Очень! Эти воспоминания – о боли, о том, как начался мой путь взросления, как мы с сестрёнкой остались совсем одни. Радовала мысль, что у нас теперь есть младший братик. В 16 лет вообще не знала, что меня ждёт впереди и сколько испытаний придётся преодолеть».
Сегодня Екатерина – предприниматель, мама двоих детей и любящая супруга. Подняться из сиротства к успешному бизнесу, нести социальную миссию, да ещё и выполнять главное предназначение женщины… Возможно ли всё это совместить?
«Это большой труд. У меня это заняло 12 лет. Много прожила боли, страхов, прорабатывала убеждения, стереотипы, психологические травмы. Выстраданный опыт показал: самое ценное – это семья. Задумайтесь, что в вашей жизни дороже семьи, главнее родных и близких? Поэтому призываю всех: любите друг друга, берегите, дорожите друг другом! И будете счастливы. Это же так здорово, что рядом есть дорогой для вас человек и ваше продолжение – дети.
Она из обычной семьи. Екатерина понятия не имела, что значит быть предпринимателем и развивать свой бизнес. Много училась у бизнес-тренеров – Москва, Санкт-Петербург. Обучалась психологии управления, нарабатывала всё своим практическим опытом, проживала кризисы и всегда росла в них. И вместе с ней – бизнес.
«За три года опыта на руководящей должности в условиях сложной ситуации на рынке, когда многие закрываются, я расту. Сначала – салон красоты, магазин профессиональной косметики инструментов, теперь – учебный центр. Следующий бизнес – это завод по производству», – шутит Кривопустова.
Человеку нужен человек
Она признается, что её цель – поднять индустрию красоты с колен, создать новую систему: прозрачную для государства, работодателей и работников. Всё для людей, забота о сотрудниках, о гостях. Человеку нужен человек.
«Меня сама жизнь двигала вперёд благодаря постоянному обучению, инвестициям в себя. Всё, что делала, будь то работа преподавателем и парикмахером, получение знаний, шло через любовь и благодарность. Я показываю свой путь, чтобы помочь людям, которые находятся в сложном жизненном процессе. На своём примере доказываю: можно быть сильным в трудные моменты, преодолеть их и жить лучше. Всё в твоих руках. Показываю, как не сломаться, идти вперёд, развиваться, расти, улучшать качество жизни, радоваться, любить и быть любимой.
Я выбрала сама свой путь и справилась. Ставила цели и достигала их. Да, порой было сложно. Но находила силы и двигалась вперёд. Шла по жизненному пути и только сама выбирала, в каком направлении – к успеху вверх или скатиться вниз; жить в любви и изобилии, или в гневе и ненависти.
Теперь в моей жизни нет людей, которые меня тормозили в развитии, в личностном росте, обесценивали. А раньше были. Очень тяжело, когда нет опоры внутри себя, пытаешься её найти в окружении, делишься планами, достижениями, переживаниями, а в ответ – обесценивание», – делится Екатерина.
Очень помог интерес к психологии. Впервые ею Кривопустова заинтересовалась в 22 года, а в 24 ей поставили смертельный диагноз. Работа с психологами, на тренингах, в обучении сформировала личность.
«Я нашла опору внутри. Теперь могу слышать себя, чувствовать, идти за своими желаниями. Мне не нужно больше играть чужие роли, быть хорошей девочкой для всех, угождать. Я такая, какая есть. Настоящая. Моя жизнь и мой путь очень ценны для меня. Хорошо знаю, чего хочу от жизни, что для меня по-настоящему дорого. Каждый день моей грамотно выстроенной жизни наполнен смыслом. Главные ценности в жизни и называются главными, потому что это маяки, они позволяют убедиться, что иду в правильном направлении», – рассказывает Екатерина.
Сейчас у Кривопустовой два высших психологических образования, она разработала два авторских курса, которые, как уверена Екатерина, составляют основу её социального служения обществу.
Неудивительно, что такой человек выбрал именно стезю социального предпринимательства. Для Екатерины важна большая миссия: помогать людям, заботиться через ценности и любовь. Поэтому благотворительность – неотъемлемая часть жизни. Она принимает участие в областных благотворительных акциях, организовывает свои.
«Не понаслышке знаю, как сироты, старшее поколение с ограниченными возможностями нуждаются в заботе, теплоте, любви, – признаётся ростовчанка. – Моя душа радуется, когда общаюсь с ними, вижу положительные эмоции. Именно поэтому совместно с центрами социального обслуживания населения мы с командой оказываем парикмахерские услуги бесплатно. Социальные дни для пенсионеров в нашем салоне красоты – каждый понедельник. По воскресеньям – социальный детский день для многодетных семей, для семей, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Понимаю, как им тяжело и сложно, потому что сама прошла этот путь. Знаю, как они нуждаются в поддержке. Знаю, как мы нужны старшему поколению, благодаря которому живём здесь и сейчас. Не надо забывать об этом».
«Держусь и верю»
Её бизнес – это про людей, они на первом месте. Принципиально важно обеспечить достойными рабочими местами, работать по закону, сохранять социальную базу – корпоративы, спа-центры, арт-терапию, театры, поздравления детей сотрудников и их самих с праздниками и даже с выходом из отпуска. Должно быть всё для комфортной работы: клиентская база, материалы для работы, униформа, оплаченное обучение. Важно соблюдать правила, качественно оказывать услуги, заботиться о клиентах, в том числе тех, кто нуждается в благотворительной помощи.
Сейчас очень сложный период, многие закрываются или уходят на чёрный рынок, и не из-за того, что не хотят платить налоги, например, а потому что нечем. Екатерина говорит, что всеми силами держится и верит, что будет лучше. Она убеждена: созданная ею система управления – большое будущее для салонов красоты.
Не могу удержаться от вопроса: «Ваш уход как мастера из бьюти-индустрии, где вы сделали громкое профессиональное имя, в преподавание, психологию и волонтёрство – сильное решение. Всё надоело?»
Кривопустова признаётся, что долго принимала решение, и оно не было простым: «Честно скажу, расставание с любимым делом далось тяжело. Профессии парикмахера я посвятила 14 лет. Воспитала свыше 170 учеников, преподавая парикмахерское искусство в колледже. Видела, как трудно выпускникам без опыта найти работу. Став руководителем салона красоты, увидела встречную проблему – нехватку кадров. Имея педагогический опыт, опыт специалиста бьюти-индустрии, знания, в том числе психологии, создала для начинающих специалистов уникальную систему обучения и становления мастером. В моём предприятии для каждого есть рост: ученик, стажёр, мастер, топ-стилист, директор салона, директор сети. Мы с удовольствием берём на стажировку выпускников колледжей. Каждого прикрепляю к мастеру, мастер получает дополнительный доход, стажёр – премию. Но я в итоге встала перед выбором. Невозможно совмещать работу парикмахера и развитие бизнеса. Быть успешным психологом и волонтёром – это тоже требует много времени».
Сейчас Екатерина понимает, что просто пришло время двигаться дальше. Идти вперёд. Продолжение жизни следует...