Дежурные на страже
В новогодние праздники в случае внештатных ситуаций порывов труб и т.д. будут ли работать какие-нибудь бригады?
Министр ЖКХ Андрей Майер сообщил, что в период новогодних праздников будут организованы ежедневные дежурства сотрудников.
До 20 декабря графики дежурств сформируют во всех муниципальных образованиях области с указанием номеров мобильных телефонов для оперативного реагирования. Сейчас уже сформирована 1 121 ремонтно-восстановительная бригада, куда входят 4 164 рабочих и 1 149 единиц техники.
Борьба с должниками
Правда ли, что в Ростовской области большое количество должников за водоснабжение?
Как рассказали в пресс-службе АО «Ростовводоканал», с начала года в суд направлены более 40 тысяч заявлений о взыскании 120 миллионов рублей. В настоящее время дебиторская задолженность физлиц перед предприятием составляет более 1,25 млрд рублей. С начала года эта цифра выросла на 12%. Злостные неплательщики в многоквартирных домах по улицам Мурлычева, 1905 года, Баумана, 40-летия Победы и т.д.
Антирекорд поставили жители нескольких квартир по адресам: Коммунистический, 8 и Беляева, 4. В частном секторе: по улице Кумженской, Камской, Металлургической, Мясникова. За 11 месяцев 2019 года в частном секторе Ростовводоканал отключил более 1300 должников. В многоквартирных домах закрыты заглушками канализационные выпуски более 7000 квартир неплательщиков. Для возобновления подачи услуг неплательщик должен не только полностью оплатить долг, но также возместить расходы предприятия на установку канализационной заглушки или отключение холодного водоснабжения и восстановление благоустройства.
В случае отсутствия возможности единовременно погасить большой долг, следует обратиться в офис «Одно окно» с заявлением о рассрочке платежей. До 31 декабря действует акция, по условиям которой абонент получит 100%-ное списание пени при оплате своего долга.
Дали не всё тепло
У нас не работает одна батарея в квартире. Куда обратиться? Могут ли мне пересчитать коммуналку за недопоставленное тепло?
ВПостановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлены случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов.
Услуги ненадлежащего качества приведены в ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». В отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей Показателей микроклимата помещений, в жилой квартире этот показатель равен 18(20) °С. Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление.
Обращаться необходимо в организацию выставляющую оплату за услуги теплоснабжения ТСЖ или Управляющую компанию. Постановление Правительства РФ №491 гласит, что обогревающие элементы входят в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Отопительная система входит в состав общего имущества многоквартирного дома и включает в себя также радиаторы, расположенные в квартирах. Ответственность за замену батарей несёт на себе управляющая организация, будь то ТСЖ или ЖСК. При этом они обязаны заменить батареи бесплатно.
Смотрите также:
- Чем отличается жилищная услуга по вывозу мусора от коммунальной услуги? →
- С 1 сентября изменятся правила предоставления услуг ЖКХ →
- Новые тарифы на ЖКХ: сколько заплатим за коммуналку? →