Организация лечения, устройство детей в детсады и школы, помощь в решении бытовых и юридических проблем — всё это вопросы, с которыми участники СВО и члены их семей сталкиваются ежедневно.
«У дончан, чьи родные и близкие служат в зоне СВО, много психологических проблем, с которыми они обращаются: тревожные состояния, панические атаки, расстройство сна и другие», — говорит психолог Наталья Мадина.
Весьма востребована и юридическая помощь: оформление медицинских и наследственных документов, льгот, опекунства, а также запросов в разные ведомства и учреждения, в том числе правоохранительные и военные.
«Мой муж по уважительной причине не смог вовремя оповестить военкомат о том, что его отпуск затянулся из-за болезни. Возбудили уголовное дело по поводу уклонения от дальнейшего прохождения службы. Мы были растеряны, не знали, что делать. Нам помогли быстро получить документы из госпиталя, дело закрыли, муж продолжает службу», — поделилась своей историей ростовчанка Ирина К.
Для того чтобы решать подобные и другие вопросы, в Ростовской области создали специальную межведомственную комиссию по взаимодействию с участниками специальной военной операции и поддержке членов их семей. Работает она как единый координационный центр, в котором есть не только полные данные об участниках СВО, но и вся информация о возникающих у них или членов их семей проблемах. Это не только законодательные решения, но и оперативное реагирование на персональные обращения, на разрешение конкретных жизненных ситуаций.