Можно ли вернуть бронь за отель?

Несмотря на то, что тариф называется «невозвратный», закон «О защите прав потребителей» никто не отменял. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг, в том числе и гостиничных. «В подобных случаях надо отправить в отель претензию, и они вернут деньги. В случае отказа суд взыскал бы с отеля не только уплаченную сумму, но ещё и неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, а также судебные расходы», – рассказала руководитель ростовского юридического агентства Инна Чемеркина. Это актуально, если речь идёт про бронь в  России. С 24 июля 2020 года заработали новые правила возврата денег за номера в гостиницах, которые были забронированы, но не пригодились из-за ограничительных мер по COVID-19. «Гостиница имеет право отдать деньги за оплаченную бронь только в конце 2021 года. Если вы забронировали номер после 24 июля, действуют обычные правила отмены: в любое время можно отказаться от заселения и потребовать возврата денег в обычном порядке. Особые условия переноса или отмены брони будут действовать при следующих одновременных условиях: бронирование совершено до 24 июля 2020 года, период бронирования выпадает на 2020 или 2021 годы, бронирование хотя бы частично оплачено, номер, комната или апартаменты принадлежат юридическому лицу или ИП.