По распоряжению губернатора Василия Голубева разработана областная долгосрочная целевая программа «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2015 – 2018 годы».
На ее реализацию из областного бюджета за 4 года планируется выделить более 28 млн рублей.
Программа на 2015-2018 годы состоит из 5 разделов, ее ключевая задача – создание условий для эффективной защиты прав потребителей.
Ежегодно в муниципальных образованиях области будет открыто не менее 14 общественных приемных, оказывающих населению бесплатную юри¬дическую по¬мощь. В обязанности сотрудников приемных будет входить оказание помощи потребителям в решении конфликтных ситуаций, оценка перспектив досудебного и судебного разбирательств, а также разъяснение порядка дальнейших действий, подготовка текстов документов, необходимых для защиты прав (претензии, исковые заявления, в том числе, с расчетами штрафных санкций).
Продолжит работать региональный телефон «горячей линии» 8(863)301-01-03, для звонков с мобильных телефонов: +7(961)301-0-103 , позвонив по этому номеру, потребители могут получить ответ на любой спорный вопрос.
Аналогичная программа действует в Ростовской области с 2008 года.
Ростовская область стала первым регионом в России, где разработан такой документ.
Смотрите также:
- На защиту прав донских потребителей губернатор выделил 28,3 млн рублей →
- В Ростове назвали победителей олимпиады по защите прав потребителей →
- Грант в размере около 10 млн рублей получил донской минтруд →